Даете ли Вы какие-нибудь гарантии на Вашу работу?
Безусловно, мы даем гарантию на всю нашу работу, а также на оборудование и механизмы. При возникновении каких-либо проблем Вы связываетесь с нами и мы в кратчайшие сроки устраняем неполадки или передаем оборудование в наш сервисный центр для более глубокой диагностики и выявления проблем.
Машину перед приездом мыть нужно?
Автомобиль в грязном виде не допускается в ремзону только в исключительном случае. Во всех остальных ситуациях автомобиль проходит через мойку для посещения ремзоны.
А зачем вам VIN?
VIN даёт возможность учитывать не только особенности комплектации, но и поднять весь архив заводских данных и кампаний, привязанных именно к вашему автомобилю. VIN — это основа основ, ваш генотип, ДНК, суть вещей. Подбор запчастей, оценка сроков работ, информация по проведению работ — всё это требует расшифровки комплектации, а она делается только через VIN. Вы ведь всё равно спросите: «А сколько стоит? Как долго делать? Что понадобится?». Чтобы ответить на этот вопрос, нужна информация, которая открывается через VIN.
Почему у вас запчасти дороже?
Дороже, чем где? Наши запчасти не дороже, чем в розничных магазинах СПб, или у всеми любимого Exist. Другое дело, что в магазинах или у Exist можно найти дубликат какого-нибудь уж очень китайского производителя, который будет стоить в разы дешевле, чем хороший аналог или оригинал, предложенный нами. Вот Вам пример: Мы предложили свечи за 11 100 рублей (6 штук платиновых). Владелец авто сказал что дорого, купил и привез свои за 6 000, показал чек и сказал, что у нас всё дорого и он на самом деле Гуру в запчастях (цитата), чтобы свечи за бешеные деньги покупать. Только вот момент. Мы предложили ему платиновые NGK, а он привёз Brisk (их не каждый владелец Жигулей решится себе ставить), которые ещё и не подошли потом.
В любом случае, решение за Вами.
Можно ли находиться рядом с автомобилем?
Конечно нужно!!! Но! Мы сами вас пригласим, проведём к автомобилю, прямо на машине покажем результаты диагностики и объясним что нужно делать. Самое главное — не стоять у механика за спиной во время работы. Технику безопасности никто не отменял, имейте ввиду, что ремонтная зона фактически опасна. Нахождение в цеху не повод подходить к другим автомобилям, вам самим не понравится если посторонние люди будут что-то высматривать и выискивать у вас. После осмотра автомобиля с Мастером, вы можете подняться на 2-й этаж, и по телевизору наблюдать за ремонтом своего автомобиля.
Мы отвечаем за вас, когда вы находитесь у нас в цеху, и обязаны наблюдать за вами. Совершенно очевидно, что это не добавляет нам скорости в части проведения работ. Когда вы в цеху, все механики и мастера одним глазом обязаны за вами приглядывать. Это тормозит не только ваш ремонт, но и ремонт всех окружающих автомобилей.